Preguntas Frecuentes
¿Aceptan todas las tarjetas?
Aceptamos tarjetas VISA, Mastercard y American express.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega (algún estado)?
Para envíos nacionales 2 a 4 días hábiles. El tiempo estimado de entrega depende del código postal de donde desea recibir tu paquete.
En caso de no tener en existencia los equipos y consumibles de importación estos se entregan en un lapso de 30 a 45 días después de confirmar su pago o anticipo acordado.
Puede varias dependiendo el tipo de mercancía.
Acabo de realizar un pedido ¿Cuándo será enviado?
El pedido deberá tener estatus de pago completado para poder ser enviado. Los pedidos se envían tan pronto se generan, con un máximo de tiempo de envío de 24 horas hábiles (dependiendo de la existencia) si el pedido se generó el fin de semana será procesado al siguiente día hábil. Recuerda que trabajamos de lunes a viernes.
¿Por qué paquetería entregan?
Usamos DHL, Estafeta, Fedex o Paquetexpress (depende la cobertura y código postal).
¿Cuáles son sus métodos de pago?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, link de pago a distancia. Y también transferencia bancaria y depósito en ventanilla.
¿Ofrecen envíos Nacionales Express?
Si, favor de preguntarle a tu ejecutivo y proporcionarle tu código postal para que te de una cotización del envío express.
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros equipos cuentan con un año de garantía del fabricante por defecto de fábrica. La garantía no cubre mal uso o uso diferente para lo que fue hecho el equipo o consumible.
En pesarios no contamos con cambios ni devoluciones dado que es un Producto interno para la salud Femenina.
¿Se pueden cancelar compras?
Cualquier cancelación tendrá un 20% de penalización.
Proceso de Facturación. No he recibido mi factura con el pedido. ¿Cómo puedo recibirla?
A partir de la fecha de compra tienen 48 horas para solicitar su factura a tu ejecutivo de cuenta y agregar los siguientes datos, constancia fiscal, uso de CFDI y método de pago.